Preguntas frecuentes

Lo que más nos preguntan.

Modalidades, integración con tus sistemas, reducción de ausentismo, seguridad de datos de salud y resultados.

01 / Plataforma

Qué es P4D Health y para quién

¿Qué es P4D Health?

La plataforma de gestión inteligente de agenda y experiencia del paciente para salud. Agenda, confirma, recuerda y reprograma turnos por WhatsApp, voz y web, 24/7, y atiende al paciente al instante, integrándose con el sistema que ya usás, sin migraciones. La IA se ocupa del volumen repetitivo; tu equipo, de lo que requiere criterio humano.

¿Para quién es?

Para todos los actores de la industria: del médico de consultorio a clínicas y centros médicos, hospitales e internación domiciliaria. Arrancás rápido con nuestra agenda (Plug & Play) o integramos la IA a tus sistemas con un equipo dedicado (Custom).

¿Van a reemplazar mi sistema o mi equipo?

No. Nos integramos a lo que ya usás; no cambiamos tu sistema de gestión ni tu agenda. Y no reemplazamos a tu equipo: la IA se ocupa de lo administrativo para que las personas se dediquen al paciente.

02 / Modalidades e implementación

Plug & Play, Custom y puesta en marcha

¿Qué diferencia hay entre Plug & Play y Custom?

Plug & Play usa nuestra agenda con IA, lista para usar, sin integración técnica, en marcha en días. Custom es una integración a medida con tus sistemas (HIS, historia clínica, agenda) con un equipo dedicado, para clínicas, hospitales e internación domiciliaria con sistemas propios.

¿Cuánto tarda en implementarse?

En Plug & Play podés estar operativo en días. En Custom depende del alcance, pero los casos típicos están productivos en menos de 3 meses. En Ipensa redujimos el ausentismo 10 puntos en menos de 3 meses.

¿Cómo se integra con mi HIS o mi agenda?

Vía APIs. Nos conectamos con tu HIS, historia clínica, agenda o CRM que exponga API REST. Tu equipo solo configura los accesos, sin migrar de sistema ni desarrollo on-premise.

03 / Tecnología

Agenda, canales y escalamiento

¿Cómo ayuda a reducir el ausentismo?

Con confirmaciones y recordatorios automáticos por WhatsApp, reprogramación en el momento y reasignación de cupos liberados a la lista de espera. En Ipensa esto redujo el ausentismo 10 puntos en menos de 3 meses.

¿Funciona con WhatsApp?

Sí. Somos Meta Solution Partner certificados, con integración directa a WhatsApp Business API sin intermediarios.

¿Qué pasa cuando la IA no puede resolver el caso?

Human in the Loop: el sistema detecta cuando la conversación necesita criterio humano y escala a tu equipo con todo el contexto y el historial, sin que el paciente repita nada.

04 / Seguridad

Datos de salud y compliance

¿Cómo manejan la seguridad de los datos de salud?

Cifrado en tránsito y en reposo, autenticación multi-factor, control de acceso por rol y entorno de integraciones aislado. Cumplimos con la Ley 25.326 y tenemos las bases registradas ante la AAIP, con medidas reforzadas por tratarse de datos sensibles.

¿Los datos de mis pacientes entrenan otros modelos?

No. Los datos de las conversaciones no se usan para entrenar modelos de terceros externos a P4D. Tampoco tomamos decisiones clínicas automatizadas sin intervención humana.

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